Perjalanan Whoosh Batal Dampak Gempa Bekasi, Tiket Bisa Refund Penuh Megapolitan 21 Agustus 2025

Perjalanan Whoosh Batal Dampak Gempa Bekasi, Tiket Bisa Refund Penuh
Penulis

JAKARTA, KOMPAS.com –
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memastikan pengembalian bea tiket secara penuh bagi penumpang Kereta Cepat Whoosh yang terdampak pembatalan perjalanan akibat gempa bumi yang mengguncang Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Rabu (20/8/2025) malam.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan, pembatalan dilakukan demi mengutamakan keselamatan setelah 
earthquake early warning system 
mendeteksi guncangan.
“KCIC memutuskan untuk membatalkan perjalanan Whoosh mulai pukul 20.00 hingga 21.25 WIB yang belum diberangkatkan pada hari itu,” kata Eva melalui keterangan tertulis.
Adapun delapan perjalanan Whoosh yang dibatalkan pada Rabu malam (20/8/2025) adalah sebagai berikut:
Eva menegaskan, prioritas utama KCIC adalah memastikan jalur dan prasarana tetap aman pascagempa.
Seluruh infrastruktur, termasuk jalur, jembatan, terowongan, dan sistem kelistrikan, telah diperiksa menggunakan
rail car d
an
comprehensive inspection train
(CIT) sebelum layanan kembali normal pada Kamis (21/8/2025).
Bagi penumpang yang terdampak, KCIC menyediakan mekanisme pengembalian bea tiket atau
refund
100 persen.
Proses
refund
tiket Whoosh dapat dilakukan dengan ketentuan berikut:
1. Datang ke Loket Stasiun
2. Lengkapi Data Tiket
3. Proses Pengembalian Dana
“Proses pengembalian dapat dilakukan melalui loket stasiun hingga H+3 setelah jadwal keberangkatan. Dana pengembalian akan ditransfer kembali kepada penumpang maksimal 15 hari kerja,” jelas Eva.
Eva menambahkan, pada Kamis (21/8/2025) operasional Whoosh sudah kembali seperti semula, dengan 62 perjalanan per hari dan headway setiap 30 menit.
Perjalanan pertama berangkat pukul 06.05 WIB dari Stasiun Tegalluar Summarecon dan pukul 06.25 WIB dari Stasiun Halim.
“Masyarakat tidak perlu khawatir terkait operasional Whoosh. Pemeriksaan menyeluruh sudah dilakukan untuk memastikan tidak ada gangguan pada prasarana maupun lingkungan sekitar jalur,” kata Eva.
(Reporter: Febryan Kevin Candra Kurniawan | Editor: Fitria Chusna Farisa, Larissa Huda)
Copyright 2008 – 2025 PT. Kompas Cyber Media (Kompas Gramedia Digital Group). All Rights Reserved.